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人力資源管理外包是促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)從事務(wù)性工作走向戰(zhàn)略性規(guī)劃的轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過(guò)將其部分事務(wù)性工作外包出去，讓人力資源部的員工從繁重的、低層次、重復(fù)性的事務(wù)中“解脫”出來(lái)，專(zhuān)注于比較重要的戰(zhàn)略性工作，如企業(yè)人力資源的長(zhǎng)期規(guī)劃、員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)文化建設(shè)等，使企業(yè)留下自己最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)，從而有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并有效控制和降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)一流的高效運(yùn)作和服務(wù)。

通過(guò)實(shí)施人力資源管理外包能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的收益，它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的人力資源管理工作基本上可以分為作業(yè)性管理工作和戰(zhàn)略性管理工作兩方面。前者主要包括選拔招聘、績(jī)效考核、薪酬福利等行政性和總務(wù)性的工作，后者主要包括人力資源政策的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等具有相當(dāng)前瞻性的工作。企業(yè)要想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須從繁瑣的事務(wù)性管理工作中解脫出來(lái)，把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上，進(jìn)而才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。

2.可以降低人力資源管理成本，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是盡可能地以最小的成本獲取最大的利潤(rùn)，通過(guò)人力資源管理外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不用再花費(fèi)較大精力維護(hù)先進(jìn)繁雜的人力資源管理體系，避免了企業(yè)內(nèi)部過(guò)高的人力資源管理成本。另外，企業(yè)從專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司那里獲取人力資源方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù)，遠(yuǎn)比企業(yè)自身?yè)碛旋嫶蠓彪s的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本。因此，經(jīng)營(yíng)成本會(huì)全面下降，經(jīng)營(yíng)績(jī)效就相對(duì)提高。

3.有利于留住優(yōu)秀員工

核心員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值是不言而喻的，但是核心員工的滿(mǎn)意度問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過(guò)程中一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的外包公司通常擁有人力資源管理各方面的專(zhuān)家，這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合滿(mǎn)意度，員工流失率就會(huì)下降。

4.有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度

當(dāng)企業(yè)人力資源部門(mén)無(wú)力、不擅長(zhǎng)或不便開(kāi)展某方面業(yè)務(wù)時(shí)，將任務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問(wèn)人員無(wú)疑是最佳的選擇。專(zhuān)業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立健全清晰的工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時(shí)歸檔，管理員工進(jìn)出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等有效的人力資源管理制度。

5.可以滿(mǎn)足企業(yè)流程重組的需要

企業(yè)間的合并與收購(gòu)，是社會(huì)發(fā)展中一個(gè)不可避免的現(xiàn)象。當(dāng)兩個(gè)企業(yè)合并重組開(kāi)始時(shí)，很多信息是不可透漏給對(duì)方的，需要第三方來(lái)做資料的收集，并提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。在此過(guò)程中，雙方員工的薪酬、福利等整合工作會(huì)很復(fù)雜，若托付給專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司來(lái)做，就相對(duì)容易得多，也易于為各方所接受。

外包是有選擇性的

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，雖然人力資源管理的一些業(yè)務(wù)越來(lái)越外包化，但也不是全無(wú)選擇性的，還是有許多因素需要考慮。

從HR管理的五大塊（人員的聘用、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置）來(lái)看，公司低層人員招聘需求最多，也最繁雜，這種業(yè)務(wù)可以外包；國(guó)家法定的福利，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作也可外包；企業(yè)需求的高層人員，如部門(mén)經(jīng)理等招聘物色工作外包給獵頭公司……把這些職能有層次地包出去做，在一定程度上可減輕HR部門(mén)的運(yùn)作費(fèi)用，而且可以保證在短時(shí)間內(nèi)、以更廣的渠道找到合適的人才。但是，把一些職能，諸如薪酬管理外包出去是完全不可想象的。薪酬管理屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。

目前，我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭及其它外包行業(yè)的運(yùn)作，所以，這種風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見(jiàn)的。因此，在企業(yè)采用HR管理外包之前，必須先界定清楚，某一職能是否真的適宜外包。通常安全性是首要考慮，若這些職能的外包是必然趨勢(shì)的話(huà)，承包HR管理工作的行業(yè)對(duì)于將要經(jīng)手的極具敏感性的資料，必須費(fèi)盡唇舌說(shuō)服客戶(hù)，讓他們相信其服務(wù)是可靠的，勿庸置疑的。

外包之下，人力資源工作者何去何從？

企業(yè)要把人力資源管理外包出去，決不是僅僅為了減輕人力資源工作者的負(fù)擔(dān)。若真是這樣，當(dāng)完全實(shí)現(xiàn)人力資源管理外包的時(shí)候，也是人力資源工作者失業(yè)的時(shí)候了。對(duì)于會(huì)選擇人力資源管理外包的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般都具有一定的規(guī)模和知名度，企業(yè)必須為此付出相當(dāng)?shù)耐獍杀尽Ｆ髽I(yè)的目的是盡可能的以最小的成本追求最大的利潤(rùn)。若企業(yè)選擇的外包成本比保留一個(gè)人力資源部還高，那么企業(yè)就絕對(duì)不會(huì)把人力資源管理業(yè)務(wù)都外包出去。因此，企業(yè)對(duì)人力資源管理的外包的選擇，企業(yè)會(huì)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，而對(duì)其它一些涉及公司機(jī)密的職能依然會(huì)由企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門(mén)管理，所以，不存在“人力資源工作者將失業(yè)”這一可能。據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)調(diào)查顯示，大部分人力資源經(jīng)理對(duì)于人力資源管理部分外包持肯定態(tài)度，并認(rèn)為人力資源部門(mén)的管理職能變化也是必然趨勢(shì)，即從日常繁瑣的工作中逐步解脫出來(lái)，集中致力于企業(yè)更高層次的人力資源發(fā)展與管理。事實(shí)上，外包會(huì)給人力資源經(jīng)理們帶來(lái)更寬廣的思考空間，使其從事更有價(jià)值、更有意義的戰(zhàn)略性工作。這也正是人力資源管理在企業(yè)中戰(zhàn)略地位的真正體現(xiàn)。

當(dāng)然，在國(guó)內(nèi)企業(yè)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變已趨向成熟，人力資源管理外包已儼然成為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向，國(guó)內(nèi)條件成熟的企業(yè)不妨在這一嶄新的領(lǐng)域作一番嘗試。